Suivi de commande et service après-venteNuméro Cristal* : 09.69.36.29.94
Du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
*Coût d'une communication locale depuis un poste fixe.
Satisfait(e) ou remboursé(e)
Vous avez un délai de 15 jours suivant la livraison pour demander l’échange ou le remboursement des articles qui ne vous conviennent pas.
Pour toute commande réglée par carte bancaire, le remboursement de vos retours se fait directement par crédit sur votre compte bancaire*.
*Si vous préfèrez recevoir un chèque libellé à votre nom, il vous suffit de le signaler sur votre bon de retour.
L’échange en Relais Colis sans frais
Vous repassez commande (avec les mêmes avantages) au 0892.700.201 (0,34€/min. + surcout éventuel variable selon opérateur) et réceptionnez dans votre Relais Colis sous 3 à 5 jours votre nouveau colis sans frais supplémentaires. Vous êtes remboursé(e) dès que vertbaudet réceptionne votre retour.
Les articles retournés doivent être intacts et complets (y compris la notice s’il y en a une) dans leur emballage d’origine.